E.ON Energie România suspendă temporar activitatea magazinelor E.ON începând de luni, 23 martie
- Clienții
sunt rugați să folosească canalele de comunicare alternative
pentru obținerea de informații și efectuarea de diverse
operațiuni;
- De
la transmiterea indexului, contractarea unui abonament de energie
sau servicii, până la plata facturii, clienții rezolvă totul
rapid și simplu fără să mai iasă din casă, prin intermediul
E.ON Myline;
- Call
Center-ul poate fi apelat la numerele de telefon: 0800 800 900 sau
0800 800 366;
Pentru
că ne preocupă atât siguranța și sănătatea clienților și
angajaților, cât și continuarea activității de furnizare și de
relaționare cu clienții noștri, am luat o serie de măsuri menite
să asigure distanțarea socială, în scopul limitării răspândirii
virusului COVID-19. În acest sens, E.ON Energie România a luat
decizia de a suspenda temporar activitatea magazinelor E.ON (Centre
de Relații Clienți) începând de luni, 23 martie a.c.
Rămânem
în continuare la dispoziția clienților noștri prin intermediul
canalelor de comunicare alternative la care ne pot contacta oricând:
- Apelând
Call Center-ul la
numerele de telefon: 0800 800 900 sau 0800 800 366 unde asistentul
virtual Ioana oferă, simplu și rapid, informaţii utile legate de
facturile de gaz/electricitate, 24/7. Totodată, consultanții E.ON
pot prelua apeluri și oferi informații și soluții de luni până
vineri între orele 08.00-20.00;
- Prin
email la serviciiclienti@eon-romania.ro;
- Prin
contul E.ON Myline se
pot efectua direct operațiuni legate de contul personal; Clienții
care nu au un cont Myline îl pot activa pe eon.ro/myline
- Prin
SMS la
0745 612 345 pentru autocitire index contor, info sold și
confirmare plată;
- Prin
Live Chat direct
din contul E.ON Myline sau din pagina de Facebook E.ON România;
Mai
multe detalii despre serviciile online puse la dispoziție de
companie pot fi găsite accesând
eon.ro/servicii-online.
Ultimele comentarii