PESTE 12.000 DE APELURI LA 112, REFERITOARE LA COVID-19
SUNĂ
RESPONSABIL LA NUMĂRUL DE URGENȚĂ 112
Serviciul
de Telecomunicații Speciale, în calitate de administrator al
Serviciului de urgență, face apel la cetățeni să sune la 112
doar pentru urgențe, iar pentru a solicita informații despre noul
coronavirus să apeleze linia TELVERDE – 0800.800.358 (0800.800.FLU).
STS a luat toate măsurile pentru a asigura preluarea 24/7 a
apelurilor, chiar și în condiții de supraaglomerare.
În
perioada 25 februarie – 18 martie a.c., operatorii STS au preluat
peste 12.000 de apeluri referitoare la virusul COVID-19. În foarte
multe cazuri, cetățenii
au sunat la numărul unic de urgență 112 pentru a afla informații
despre coronavirus, fără a avea urgențe reale.
Serviciul
de Telecomunicații Speciale a luat măsuri suplimentare privind
preluarea apelurilor la 112 pe problematica noului coronavirus. Modul
de lucru în situația în care se primește un apel referitor la
COVID-19 este adaptat la situația prezentată de apelant. Astfel,
apelurile prin care cetățenii raportează simptome specifice sunt
direcționate către agențiile cu competențe medicale, cele privind
persoane care nu respectă regimul de autoizolare/carantină stabilit
de autorități sunt direcționate către Poliție, iar pentru cele
de informare apelanții sunt sfătuiți să sune la numărul de
telefon TelVerde – 0800.800.358.
Reamintim
faptul că apelarea abuzivă, falsă sau pentru a face glume la
numărul 112 se sancționează cu amendă în cuantum de până
la 5.000 de lei. Constatarea contravențiilor și aplicarea amenzilor
se fac de către personalul Ministerului Afacerilor Interne.
Situații
în care cetățenii
au apelat numărul unic de urgență 112 pentru a adresa întrebări
despre coronavirus, fără a avea urgențe reale:
- Un
apelant al numărului 112 a dorit să afle dacă „mai
merg trenurile”
și dacă „poate
merge în alt oraș?”;
- Un
apelant a sunat la numărul de urgență pentru a întreba dacă
„este
deschisă poșta”;
- O
persoană a dorit să afle dacă poate merge „luni
la bancă”,
având în vedere declararea stării de urgență;
- O
persoană a sunat la 112 să anunțe că „un
văr a venit din Italia și este bolnav de coronavirus”,
apoi a închis imediat telefonul. La reapelarea operatorului STS,
persoana a recunoscut că „se
joacă fiindcă este șmecher”;
- Un
apelant fumător, aflat în izolare, a sesizat la numărul de
urgență că nu mai are țigări și vrea ca cineva să meargă să
îi ducă la domiciliu;
- Supărat
că a fost părăsit de concubină, un cetățean a anunțat că
femeia „s-a
întors acum 2 zile din Italia și are febră”;
- Un
bărbat a sunat la 112 pentru a afla ce restricții sunt
„pentru că urmează să fac nuntă”.
- O
persoană aflată în carantină la domiciliu a întrebat la 112
dacă poate ieși 2-3 minute în fața blocului;
- Mai
mulți apelanți au sunat să anunțe lipsa banilor sau a hranei;
- Un
cetățean a dorit să știe dacă „se
fac teste la domiciliu”
pentru că și el dorește un astfel de test;
- O
femeie a anunțat că a venit din Franța un bărbat „clandestin
cu o mașină”.
Deși bărbatul respectiv nu a părăsit locuința, femeia era
revoltată
„de
ce nu a fost sechestrat la vamă?”;
- O
persoană a sesizat la 112 că este ținută abuziv în casă din
cauza coronavirusului și nu are mâncare pentru pisică. Aceasta a
amenințat că va lua legătura cu televiziunile pentru a semnala
acest abuz;
- O
persoană aflată în izolare la domiciliu, venită din Belgia, a
sunat la 112 să solicite o zi de învoire pentru a merge într-o
altă localitate unde trebuia să semneze un contract;
- Un
apelant a sunat să afle în ce condiții poate să organizeze o
pomană cu mai multe persoane, ca urmare a unui deces în familie;
- O
persoană a dorit să afle de unde poate obține o adeverință prin
care să se ateste faptul că nu este confirmată cu coronavirus;
- O
doamnă a dorit să afle dacă este obligatorie carantina în
situația în care soțul ei vrea să plece în Olanda și să se
întoarcă în România;
- Un
angajat al unei spălătorii auto a întrebat la 112 dacă are
dreptul să nu vină la serviciu pe durata stării de urgență;
-
Un cetățean a sunt să
întrebe: „De
ce nu închid toate fabricile? Că unii colegi nu vor să recunoască
faptul că li s-au întors rudele din străinătate”;
- Un
bărbat a întrebat dacă „are
voie vecinul să cheme zugravii să zugrăvească, având în vedere
că e situație de urgență?”;
- O
persoană a sunat la 112 să întrebe dacă „izolarea
unui membru implică izolarea familiei”
sau „Eu
rămân în izolare, dar soția se poate duce la cumpărături?”.
Ultimele comentarii